Kein Empfang bei Unitymedia – daran kann es liegen

Bei Unitymedia keinen Empfang zu haben mag Ihnen vielleicht schrecklich erscheinen. Es ist jedoch ein Problem, das Sie innerhalb kürzester Zeit mit nur wenigen Schritten wieder beheben können.

Als erstes sollten Sie nachsehen, ob Fernseher und Receiver ordnungsgemäß miteinander verbunden sind. Ebenfalls wichtig ist natürlich, dass der Receiver eingeschaltet und korrekt mit dem Internet verbunden ist.

Überprüfen Sie im Anschluss bitte alle Kabel. Sind sie nicht richtig angeschlossen, muss das korrigiert werden. Sollte ein Kabel defekt sein, muss man es austauschen.
Ein Ausfall des Dienstes ist ebenfalls möglich, wenn ein Unwetter oder Stromausfälle vorkommen. Kam es zu einem solchen Stromausfall, sollten Sie danach unbedingt einen automatischen Sendersuchlauf starten.

Liegt das Problem an keiner der genannten Ursachen, können Sie auch einfach den Receiver für circa zwei Minuten vom Stromnetz trennen und wieder anschließen. Danach funktioniert er oftmals ganz problemlos.

Weitere Lösungsansätze

Haben Sie alle vorigen Tipps durchgeführt, jedoch noch immer keinen Empfang bei Unitymedia, gibt es hier noch ein paar alternative Vorschläge für Sie.

Manchmal kann es sein, dass Ihr Gerät ein Update der Software nötig hat. Unter dem Menüpunkt „Info“ können Sie nachsehen, ob dies der Fall ist. Wenn ja, führen Sie die Aktualisierung durch und starten das Gerät im Anschluss neu.

Vielleicht hat der fehlende Empfang auch nichts mit Ihrem Gerät zu tun, sondern wird durch eine allgemeine Störung bei Unitymedia selbst verursacht.
Hier gibt es eine spezielle Seite, bei der Sie nachsehen können, ob dem so ist.
Bei Allestoerungen.de können alle Nutzer Störungen melden. Sind derzeit besonders viele Meldungen und Beschwerden vorhanden, ist es ein ganz allgemeines Problem von Unitymedia selbst und Sie müssen warten, bis dieses behoben wurde.

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