Vertrag bei Smartmobil kündigen

Abhängig von der Art Ihres Mobilfunkvertrags können Sie diesen entweder mit einer vierwöchigen Frist zum Monatsende kündigen oder müssen bis zum Ende Ihrer Mindestvertragslaufzeit warten – Wie Sie bequem kündigen, erfahren Sie hier.

Vertrag online kündigen

Um sich den Aufwand einer schriftlichen Kündigung zu sparen, bietet Smartmobil wie die meisten Mobilfunkanbieter eine bequeme Möglichkeit, über ein Webinterface zu kündigen.

1. Rufen Sie die „Servicewelt“ des Anbieters unter service.smartmobil.de auf und melden Sie sich mit Ihrer Rufnummer oder Ihrem Benutzernamen an.
2. Unter „Service“ klicken Sie nun auf „Kündigung“.
3. Sobald Sie auf „Jetzt kündigen“ klicken, wird Ihnen das nächstmögliche Vertragsende angezeigt. Klicken Sie auf „Weiter“.
4. Wählen Sie im erschienenen Auswahlfeld eine Antwort auf die Frage, warum Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, aus und klicken Sie zur Bestätigung Ihrer Eingaben „Jetzt kündigen“ an. Sie werden innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungsmail erhalten, welche nochmal alle relevanten Daten für Sie zusammenfasst.

Vertrag schriftlich kündigen

Möchten Sie Ihren Vertrag per Post kündigen, ist das ebenfalls problemlos möglich:

1. Weisen Sie in Ihrem Schreiben deutlich darauf hin, dass Ihr Vertrag zum nächstmöglichen Termin gekündigt werden soll. Geben Sie Ihre Handynummer an und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und Annahme der Kündigung.
2. Vergessen Sie nicht, handschriftlich zu unterschreiben und senden Sie das Schreiben an:
MS Mobile Services GmbH
Kundenbetreuung Smartmobil
Wilhelm-Röntgen-Straße 3
D-63477 Maintal
3. Bei weiteren Fragen erreichen Sie Smartmobil über die Service-Hotline 01805 669 010 oder per E-Mail unter kontakt@smartmobil.de.

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